競合品の実績把握は、どうしてますか？

医院の親しい医師なら、使用量を教えてくれることもありますが、
病院になると医師はあまり把握していませんし、
薬剤部も昔に比べて “ 教えてくれない ” ものです。
院外に処方せんを発行している施設なら、
院内では、ほとんど把握できていないのが現状だと思います。

また、IMSなどの外部データを使っているなら、
病床別には見ることができますが、
ひと昔前に比べて、詳細はわかりづらくなったと思います。
特に、ベッドを持たない医院市場は、
ひと括りにされてしまっていますし、
“ 門前 ” ではない、“ 面 ” の調剤薬局も増えているため、
ますます標的とする施設の、
競合品の実績を把握しづらくなっています。

しかし、原点に立ち返ってみますと、
医薬品が患者さんの手に渡る直前のプロセスで、
昔も把握していたと思います。
　　“ 薬 局 ”です。
つづく・・・

薬 学 生 　　　薬 剤 師

以前、『薬剤師とＭＲの違い』で、
MRにおける、顧客と消費者の関係を書きました。
　Ｍ　　Ｒ ： 『顧客≠消費者』　（顧客＝医師、消費者＝患者）
　薬剤師 ： 『顧客＝消費者』　（顧客＝患者、消費者＝患者）
MRの顧客である医師は、上記の薬剤師と同じように、
　医　　師 ： 『顧客＝消費者』　（顧客＝患者、消費者＝患者）
の関係が成り立ちます。
そこで、お気づきの方もいらっしゃると思いますが、
MRにとって、患者さんは “ 直接的 ” な顧客ではないものの、
“ 間接的 ” な顧客でもあるのです。

『相手の立場に立って考える』　視点と、
６割の患者さんは、医師に質問をしない現実　を踏まえると・・・

MRの “顧客である医師” に、
医師の “顧客である患者さん” の声を
つなぐような 仕組みづくり ができたら、
医師も患者さんもMRも、すべてが Win＆Win の関係になり、
お互いの 顧客満足度 を高めることができると思います。

薬 学 生 　　　薬 剤 師

MRは、異動や担当交代を繰り返して、課長やマネージャーに
なる人が多いと思います。
しかし、会社によっての差がありますが、
希望をしたり、社内での価値が認められたら、大まかには、
以下のような部門への異動が可能だと思われます。

　・代理店担当、特約店担当、卸担当
　　−卸をまとめ、通期や月次の販売促進策を企画したり、
　　　 回収業務などを行います。
　・プロダクトマネージャー部門（プロマネ、ＰＭ）
　　−１つの製品もしくは、疾患領域から
　　　 新製品であれば、新規参入のための戦略を企画したり、
　　　 既存製品であれば、処方拡大戦略の企画の一部として、
　　　 新しい情報をMRへ発信したりします。
　・市場別マーケティング部門
　　−病院、医院、広域特約店、調剤薬局など、
　　　 市場別に施策を企画します。
　・開発部門
　　−新製品の臨床開発や既存製品の効能追加など、
　　　 担当医と適正な治験を推進します。　
　・学術・調査部門
　　−MRからの製品に関する問い合わせや、
　　　 市販後調査などを推進します。
　・研修部門
　　−新入社員や若手・中堅・管理職の階層別の
　　　 教育・研修などを行います。
　・営業システム部門
　　−MRを支援するための戦略的営業システムの
　　　 開発、企画などを行います。

MRを経験すればこそ、更なる自分への挑戦や、
キャリアアップを狙うことができます。

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一言で、MRと言っても、いくつも種類があります。
会社によっても組織や呼び名は違いますが、
大まかには以下のとおりです。

　・大学病院担当
　　　　−　医科大学や医学部、付属病院を担当します。
　・病院担当
　　　　−　病床を持つ施設を、点で担当します。
　・エリア担当
　　　　−　無床のクリニックや医院から、
　　　　　　有床の病院までをエリア（面）で担当します。
　・医院担当
　　　　−　数多くのクリニック・医院を主に担当します。
　・領域担当
　　　　−　循環器領域や感染症領域など、
　　　　　　薬剤の領域をわけて担当します。
　・ＯＴＣ、ヘルスケア商品担当
　　　　−　一般薬（OTC）の担当で、陳列棚の提案など、
　　　　　　医療用医薬品とは仕事内容が違います。
　・コントラクトＭＲ
　　　　−　MR派遣会社に属し、
　　　　　　製薬会社と契約しミッションの遂行する、
　　　　　　比較的新しい形のMRです。

それぞれの仕事内容の、根本は変わりませんが、
細かな部分では、結構違う点も多いのです。
一つの担当で定年を迎えることは困難で、
ほとんどのMRは、人事異動や転勤を伴って、
複数経験することになります。

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ところで、MRってどんな仕事？
とお思いになった方のために、
ごく簡単に説明しますと、“くすり業界の営業”で、
Medical Representatives　（医薬情報担当者）の略です。
詳しくは、こちらで調べてください。

医薬品業界の認定資格で、
取得するためには、ある程度の勉強が必要になります。
薬剤師だと免除される教科もありますが、以下の内容です。
　・一般　−　6 教科
　　　疾病と治療
　　　薬理学／薬剤学
　　　医薬概論／PMS／添付文書
　・薬剤師　−　3 教科
　　　医薬概論／PMS／添付文書

合格率は、トータルで約80％なので、
落とすための試験ではなく、
合格させるための試験と言えます。

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